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ChatGPT 到底要不要付费升级?KPMG 剖析 ChatGPT+ 版本差异

ChatGPT 免费版公开一季就吸粉上亿,连 AI 深度学习大师 Geoffrey Hinton 都推崇 ChatGPT 是当前最好的语言模型之一,并已展开订阅与免费服务并存的商业模式,台湾的使用者从 2 月 10 日开始,已可以用每月 20 美元来订阅付费版的 ChatGPT+,但到底要不要付费升级呢?

KPMG 安侯董事总经理谢昀泽表示,这是过去超大型的网路服务中,可以在服务开启的短期内,立即由「圈粉」转「变现」模式的罕见案例,对微软与 OpenAI 而言,现在开启订阅制选项,短期是个敏捷的防守策略,中长期也是具备前瞻性的进攻布局。

谢昀泽指出,短期暴增的上亿的注册使用者,虽然为 ChatGPT 带来超出预期的热度,但使用者也明确感受到系统回应效率低落,尤其是尖峰时刻出现真人排队等机械人的奇特现象,却等到一个「欲回还拒」的无法回应结果,同时 OpenAI 更面临系统维护成本大增的压力。

ChatGPT 为何不实施广告制营利,维持使用者免费使用呢?谢昀泽分析,ChatGPT 如果采用广告制来赚取收入,需要有足够的使用量来吸引广告投放,反而会使效能问题更严重,而 ChatGPT 增加订阅制选项,可把来「看热闹」的一般使用者与「看门道」的专业人员,或未来可能创造更高价值的企业用户,进行「分群管理」。

谢昀泽预测,订阅制可以为 OpenAI 提供可预测的收入,确保其长期的可持续性发展,有利於开展更多的研究和开发工具,推动生成式 AI 的进一步发展和普及,若 ChatGPT 订阅制成功,未来 AI 市场将打破过去以 2B(企业服务)为主的商业模式,创造 2C(消费者服务)的新网路应用。

KPMG 安侯协理李冠樟表示,从目前免费与付费版本的效能、内容、功能等方面进行分析,两者差异最大的地方,除了使用者第一时间就相当有感的回应速度外,还有当 ChatGPT 处理涉及角色、立场、指定生成语言风格及特殊应用的「情境题」时,就能感受到付费的价值。

李冠樟举例,假设你是一名篮球队的要角,队中表现最优秀的球员在比赛前无故练习不到,请问你还会让他上场吗?当使用者赋予既定角色条件 ,如教练、球员、球迷等不同立场,ChatGPT 付费版明显较能掌握使用者所指定的情境,从不同角色设定提供不同观点的答案。

李冠樟说明,免费版对不同角色的答案则大同小异,但在回答一般无预设特殊情境或假设的问题时,两种版本回答的质或量目前并无太大不同,但是使用付费版的 ChatGPT+,可以减少机器人「欲言又止」的卡顿机率,提升使用者体验,未来也能优先开箱新功能,得到机器人给的惊喜。

李冠樟强调,最重要的是,使用者的提问能力也要自我升级,先设定问题或需求情境与假设条件,对需要生成特定风格、主题、情感的内容就能提升到新的层次,但若只是日常生活中使用 ChatGPT 做简单的任务,免费版的 ChatGPT 目前已经可以满足使用需求。

(首图来源:Unsplash)

surfshark不能下载了

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